Gestern hatte ich eine spannende Beratung. Darin wurde mir eine Frage gestellt, die immer mal wieder auftaucht und wo offenbar viel Verwirrung herrscht:
"Warum verkaufe ich nichts über meinen Instagram-Kanal? Was mache ich falsch?"
Darum schreibe ich dazu nun mal einen Blogartikel. Es geht darum, mit ein paar Missverständnissen aufzuräumen und zu erklären, warum es vielen Business-Accounts auf Instagram nicht gelingt, Käufe oder Buchungen zu generieren.
Wenn Du auch viel Zeit in Social-Media investierst und findest, bei Dir sollte mehr dabei rausschauen, dann lies hier unbedingt weiter. Denn es ist definitiv frustrierend, wenn Du viel Content erstellst, Dir wirklich Mühe gibst, aber niemand klickt dann auf deine Webseite! Woran also kann es liegen?
Folgende 5 Gründe fallen mir ein:
1) Instagram ist ein SOZIALER Medienkanal
Es geht also um das Zwischenmenschliche. Um deine Einzigartigkeit. Es geht darum, Emotionen zu wecken und zu transportieren. Instagram ist nicht in erster Linie ein Verkaufskanal! Das verstehen viele nicht. Ich verstehe Instagram so, dass man/frau sich auf dieser Plattform authentisch zeigen und allenfalls mit ihrem Business auch positionieren kann. Im Idealfall klicken die Interessenten dann weiter auf die Webseite. Dort geschieht dann der Kauf.
Doch wann klickt jemand auf deine Webseite? Wann und wie weckst Du Interesse und Emotionen auf Instagram?
Die Antwort ist, und das ist wohl gleich das Hauptproblem bei vielen Menschen: Wenn DU DICH zeigst. Regelmässig.
Du kannst noch so viele tolle Blogartikel, Gratistipps und was weiss ich was posten - wenn DU DICH nicht regelmässig zeigst, entsteht kaum Emotion beim Gegenüber. Es entsteht kaum Bindung. Ich finde ehrlich gesagt, wenn Du dich versteckst, dann kannst Du dir auch den Aufwand sparen, viel Content zu produzieren.
Ich höre oft von Menschen, die mir noch nie begegnet sind, aber mir online folgen: "Ich habe das Gefühl, dass ich Dich kenne". Warum ist das so? Weil ich mich vielseitig zeige, in Fotos und in Videos. Man kann sich von mir ein besseres Bild machen, im wahrsten Sinne des Wortes. Die Menschen kennen meine Mimik, Gestik, Stimme. Das weckt Vertrauen.
Dein TO DO:
-> Zeig Dich. Und zwar authentisch. Menschlich. Berührbar. Echt. Einzigartig.
-> Nutze Storys und Videos! Regelmässig!
-> Frage Dich, welche Emotionen Du wecken möchtest. Poste entsprechenden Content!
Unser Hinweis:
In unseren Instagram-Marketing-Seminaren, die jeden Monat stattfinden, gehen wir unter anderem auch der hochspannenden Frage nach den Emotionen nach. Wir schauen, mit welchen Emotionen und mit welchem Content Du Interesse weckst. Und wir erstellen eine darauf abgestimmte Content-Strategie. Alle Infos dazu hier.
-> Dieser hier aufgeführte Grund ist mit Abstand der wichtigste Grund, wenn Du nichts verkaufst! Doch es gibt noch weitere. Etwa folgender:
2) Quantität und/oder Qualität deiner Follower stimmen nicht.
Beides ist wichtig! Es geht nicht darum, möglichst viele Follower zu gewinnen. Wenn diese nämlich nicht zu Dir passen, bringen Dir auch 10'000 Follower überhaupt nichts. Darum lege bitte Wert auf die Qualität. Du willst, dass diese Menschen sich für deine Inhalte interessieren. Interagiere mit ihnen. Produziere Inhalte, die sie spannend finden. Führe Umfragen durch.
Doch auch die Quantität ist wichtig. Mit wenigen hundert Followern ist es nun mal schwieriger, etwas zu verkaufen, als mit Tausenden. Darum merke Dir, dass es wirklich auf Qualität UND Quantität ankommt.
Dein Ziel sollte sein, Dir eine Community aufzubauen. Und erst dann wird verkauft. Wie geht das? Beispielsweise mit folgenden Punkten:
Dein TO DO:
-> Interagiere mit deinen Followern. Frage Dich, was Du und deine Zielgruppe gemeinsam habt und poste entsprechende Inhalte. Oder frag direkt bei den Followern nach, was sie interessiert!
-> Führe Umfragen durch in deinen Storys.
-> Stelle Fragen in deinen Beiträgen und fordere auf, diese zu beantworten.
-> Gehe live, nutze IGTV und Reels.
Unser Hinweis:
Wir haben seit kurzem ein super beliebtes Follower-Abo. Damit wächst deine Followerschaft qualitativ UND quantitativ. Für 225.- pro Monat interagieren wir für Dich und Du gewinnst ca. 50-90 Follower - pro Woche! Menschen, die zu Dir passen und mit Dir interagieren.
3) Du postest zu selten oder zu unregelmässig
Falls Du nur postest, wenn Du gerade eine Idee hast, wirst Du leider nicht weit kommen im Hinblick auf Verkäufe. Eine konsistente Strategie mit regelmässigen Beiträgen ist wichtig. Glaub mir, Du kannst authentisch sein UND regelmässig posten. Das ist kein Widerspruch.
Nutze ein Instagram-Planungstools und erstelle darin ganz einfach eine Redaktionsplanung. Wir nutzen "Later" als Tool für die optische Planung und Inhalte und können es sehr empfehlen. Wir sehen dann gleich, wie unser Feed-Design ausschauen wird und wann welche Beiträge geplant sind. Die Texe und Hashtags fügen wir ebenfalls in Later direkt hinzu. Wenn Du Later für deine Instagram-Planung nutzen möchtest, musst Du nur via diesen Link einen Account anlegen, und los geht's. Übrigens: Auch die Gratisversion ist top.
Für die zugrundeliegende Strategie arbeiten wir in unserem eigens erstellten Google-Spreadsheet. So stellen wir sicher, dass jede Woche eine gewisse Anzahl Beiträge veröffentlicht werden. Die Produktion und die entsprechenden Zeiten dafür sind im Kalender fest eingetragen.
Dein TO DO:
-> Nutze ein Planungstool und erstelle regelmässigen Content
-> Deine Spontanität kannst Du trotzdem weiterhin ausleben, zum Beispiel in Storys
-> Erstelle dir vorab eine Content-Strategie: Welches sind "DEINE" Themen? Wie oft willst Du posten? Wieviel Mehrwert willst Du geben, wieviel Inspiration, wieviel Unterhaltung?
Unser Hinweis:
In unseren Beratungen erstellen wir gemeinsam eine hochindividuelle Content-Strategie für Dich. In 2 Stunden erarbeitest Du eine in sich abgeschlossene Strategie, die Du danach sofort anwenden kannst. Alle Infos findest Du hier:
4) Du bist zurückhaltend mit deinem Angebot
Wieder ein Punkt, den ich zu häufig erlebe bei meinen Kundinnen. Sie denken, wenn sie ihr Angebot ein einziges Mal gepostet haben, dann sei alles klar. Dann hätten es "alle" gesehen. Und verstanden. Und werden es für ewig erinnern. Falsch. Falsch. Falsch.
Du darfst regelmässig hinweisen auf dein Angebot! Meine Meinung: Solange sich dein Angebot die Waage hält mit spannenden Tipps, mit Inspiration und etwas Persönlichem ist alles gleichwertig gewichtet. (Übrigens: "Persönlich" ist nicht dasselbe wie "privat").
Zudem stellt sich auch immer die Frage nach dem "Wie". Wie machst Du aufmerksam auf dein Angebot? Sympathisch? Aufdringlich? Humorvoll? Nervig? Dezent? Du kannst und darfst dein Angebot also in einer gewissen Regelmässigkeit zeigen, wenn Du dabei den richtigen Ton triffst. Vielleicht lässt Du auch mal jemand anderen zu Wort kommen und veröffentlichst ein Testimonial? Oder machst ein Interview?
Ich beispielsweise habe für mein Angebot sowie auch für Kundenstimmen je ein Story Highlight erstellt, welches ich up to date halte. So kann, wer sich für mein Angebot interessiert, gezielt dort herubschmökern.
Dein TO DO:
-> Überlege Dir, wie regelmässig du über dein Angebot sprichst und baue es in die Content-Planung ein
-> Sei kreativ in der Art und Weise, wie Du darauf aufmerksam machst
-> Veröffentliche Testimonials oder Interviews
-> Arbeite mit Story Highlights
Unser Hinweis:
In unseren monatlich stattfindenden Story- und Reels-Workshops zeigen wir, wie Du diese Video-Formate kreativ für Dich nutzen kannst. Und welche endlosen Möglichkeiten es gibt, um auf frische, kreative Art und Weise aufmerksam zu machen auf dein Angebot.
Alle Infos findest Du hier:
5) Zuviel ist auch nicht gut..
Das Gegenteil von obigem Punkt ist, wenn Du zu häufig und zu aufdringlich nur über dein Angebot sprichst. Oder nur über Dich. Das kann auch nerven. Hier möchte ich aber darauf hinweisen, dass gerade viele Frauen ihr Angebot eher zu selten als zu oft hervorheben. Punkt 5 trifft also nur auf Wenige zu!
Wenn Du zu diesen gehörst, dann versuch, den Fokus mehr auf deine Zielgruppe zu legen. Was kannst Du ihnen sonst noch bieten? Was interessiert sie? Was kannst Du ihnen geben, ohne dass gleich der Gedanke an einen Kauf dahintersteckt?
Du siehst: Geben und Nehmen sollen in Einklang stehen. Du gibst Tipps, Inspiration, Einblicke und erhältst dafür Interaktion, Aufmerksamkeit und Interesse.
Wenn der Verkauf klar im Vordergrund stehen muss, nutze Werbe-Anzeigen auf Instagram und Facebook und adressiere sie an die richtige Zielgruppe. Und überlege Dir allenfalls Kooperationen mit Influencern.
Dein TO DO:
-> Überlege Dir auch hier, welche Regelmässigkeit wirklich angemessen ist, über dein Angebot zu schreiben
-> Zeige Dich authentisch und stelle das Verkaufen nicht in den Vordergrund
> Nutze Werbe-Anzeigen auf Instagram
So - nun hoffe ich, du kannst das eine oder andere aus meinem Blogartikel mitnehmen und umsetzen!
Wie immer freue ich mich, von Dir zu lesen, gern hier im Kommentarfeld oder per E-Mail!
Herzliche Grüsse, Nicole Anna Stadler